リフレム/CRAFT 代表 緒方大介のブログです。

一級建築士・不動産戦略コンサルタントとして活動中!

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「機械化」は「退化」、、、 

今日、650円の軽食を摂ったら

「850円でーーす。。1000円おあずかりまーーす。」と、レジの女性がいいました。

でもお釣りはちゃんと350円でした。。。



レジの機械がちゃんとお釣りまで自動で出してくれるので、

人間はなんも考えなくても間違わない「システム」なのです。

怖い話ですね。。その仕事の価値はあるのだろうか?

もっともサービスなので、他の面で人間しかできない仕事があるのだろうが。



以前、某大手飲食チェーンの方がこんなことを言っていました。

コメの量から具の量からみんな機械が出してくれるので、

店舗管理が駄目で、清掃等が行き届いていない店でも、

ちゃんと味はどの店も同じ。なんだとか。


逆に言うと、機械化したほうが良いことは積極的に機械化して、

機械にはできない部分を徹底的に磨くことがより重要な時代にはいるということでしょう。


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